Contul meu

Nu. Comanda și Constructorul merg și fără cont: completezi datele de mână. Contul îți arată comenzile cu starea lor și îți completează singur datele de contact.

În Contul meu → Informații personale → Datele tale: scrii datele noi și apeși Salvează datele. Telefonul trebuie să fie un număr din Moldova (0XX XXX XXX), iar adresa să aibă localitatea, strada și numărul. Un câmp lăsat gol se șterge din cont. Emailul contului nu se schimbă de aici: dacă ai nevoie, sună-ne.

Dacă ești în cont când ajungi la pasul Contact, câmpurile goale (nume, telefon, email, adresa obiectului) se completează din cont, iar o notă îți spune ce s-a completat. Ce ai scris deja rămâne neschimbat. Ce modifici în Constructor rămâne doar în acea configurație: contul nu se schimbă. Fără cont, sau dacă în cont lipsește ceva, completezi câmpurile de mână.

Pe ecranul de intrare apasă Ai uitat parola? și scrie emailul contului. Îți trimitem un link valabil o oră; deschide-l și alege parola nouă (cel puțin 10 caractere). După schimbare, celelalte dispozitive ies din cont. Dacă linkul a expirat sau a fost deja folosit, cere altul.

Pe ecranul de intrare apasă Continuă cu Google. Dacă ai deja un cont cu același email, îți cerem o singură dată parola lui, ca să le legăm. Dacă ești deja în cont: Securitate și conectare → Conectează Google, cu parola contului. Tot de acolo îl deconectezi. Google ne trimite doar numele și emailul tău, niciodată parola.

În Securitate și conectare → Șterge contul, cu parola contului (sau cu Google, dacă intri doar cu Google). Ștergem contul, datele lui și legătura cu Google; toate dispozitivele ies din cont. Comenzile rămân la magazin, fără legătură cu un cont, pentru că documentele de vânzare le păstrăm cât cere legea.

Uită-te și în dosarul Spam. Linkul de confirmare a adresei îl poți retrimite din cont, cu Retrimite emailul; pe cel de resetare a parolei îl ceri din nou de pe ecranul de intrare. Dacă tot nu ajunge, sună-ne.

Verifică emailul și parola (atenție la majuscule). După 5 încercări greșite, intrarea în cont se blochează 15 minute: încearcă după aceea sau resetează parola. „Există deja un cont cu acest email” înseamnă că ai deja cont: intră în el sau resetează parola.

Ai ieșit din cont: după 30 de zile, după o schimbare de parolă sau după deconectare. Intră din nou cu emailul și parola; datele contului și comenzile rămân.

Verifică internetul și apasă din nou butonul: ce ai scris rămâne în formular. Mesajul de sub formular spune ce trebuie corectat (de exemplu telefonul sau adresa). Dacă eroarea se repetă, sună-ne și te ajutăm.

Comenzile trimise de pe acest dispozitiv se adaugă singure când intri în cont. Pe altele le adaugi în Starea comenzilor → Adaugă o comandă făcută înainte, cu numărul comenzii și telefonul folosit la comandă.